很多人將寵物視為家庭一員，渴望與寵物深層次的交流，這種訴求催生了寵物溝通師在社交平台上湧現——寵物溝通師「真靈驗」還是「太離譜」？
當下，很多人將寵物視為家庭的一員，寵物主人渴望與寵物進行更深層次的交流，了解它們的內心世界，這種情感訴求催生了寵物溝通師這一職業。
《工人日報》記者在採訪中了解到，寵物溝通師的收入較為可觀，部分人士的月收入可達數萬元。不過，這一行業從業者良莠不齊，充滿欺詐、漫天要價等亂象，亟待加以規範。專業人士提醒寵物主在「下單」諮詢時，應謹慎小心，防止被騙。
「寵物也有自己的情緒和想法」
近日，家住北京市海澱區的何女士感覺養的貓比以前更加疏遠自己，互動減少。在社交媒體上，何女士了解到通過寵物溝通師可以了解寵物的想法，於是找了一位在社交平台擁有數萬粉絲的寵物溝通師下單。
寵物溝通師要求何女士提供寵物的性別、年齡、養寵物時間等信息以及一段剛拍的視頻。在所有資料以及想問的問題發送過去之後，寵物溝通師表示需要排單等待，大致在第二天給出回復。「一個問題68元，也不算很貴吧。養了寵物，了解寵物心理是剛需，我有很多時候不理解寵物的行為，就特別著急。」何女士表示，自己現在從事禮儀方面的工作，經常使用香水和化妝品，寵物溝通師認為寵物並不喜歡這樣的味道，導致疏離感增多。
北京市民小鄭表示，寵物溝通師曾告訴他，寵物哪裏感覺不舒服。後來他自己帶寵物進行身體檢查時，真的發現了寵物的一些生理疾病。後來，一旦寵物出現一些反常行為，他都會找寵物溝通師諮詢。
通過專業學習和多年的養寵物經驗，寵物溝通師明明（化名）告訴記者，他們這一職業是通過觀察和共情，感受寵物的情緒和需求，並將這些信息傳遞給主人，「寵物也有自己的情緒和想法，只是無法用人類的語言表達出來。所以，我們其實扮演著類似『翻譯』的角色，幫助主人更好地理解寵物的內心世界。」
記者了解到，寵物溝通師的收費方式大致有兩種：一種是按時收費，時薪從幾十元到幾百元不等，個別甚至上千元；另一種按問題收費，每個問題的價格大約在數十元至數百元間。根據溝通師的名氣和口碑而異，社交平台上一些有影響力的溝通師訂單供不應求。這一職業月入3萬元以上的不在少數，還有一些機構將寵物溝通師培訓做成了一門生意，收費普遍在萬元上下。
真靈驗還是「智商稅」
很多人頭一次了解到寵物溝通師這一行業，都會問一句：真的靈驗嗎？對此，北京的寵物醫生趙曉天對記者表示，與寵物進行溝通，了解它們的心理並非無稽之談，「寵物有很多微表情，在長期相處的過程中，通過觀察微表情和一些動作可以了解寵物性格變化，主人也能與寵物產生交流。」
不過，不少人認為，一些寵物溝通師宣稱僅憑寵物照片或寵物視頻，便能讀懂寵物內心，與寵物很快建立所謂的「超感知覺連接」，跨物種與寵物進行對話，未免太離譜。
有多年養寵物經驗的北京市民方碩告訴記者，她找過一次寵物溝通師就一些寵物的問題答疑，收費288元，對方基本上是看她的微信朋友圈去編答案，和事實完全不相符。「還是根據自己的經驗諮詢身邊的親友更靠譜。」方碩說。
北京小動物診療行業協會秘書長劉朗認為，電商平台上的很多寵物溝通師更多依賴個人臆想和主觀判斷，缺乏科學依據和系統訓練，可能存在較大的主觀誤導性。而「寵物行為學專家通過系統學習和科學研究，能夠更準確地解讀寵物行為背後的原因，提供科學有效的解決方案」。
心理學專家劉倩認為，寵物溝通師這一職業現在能火起來的重要原因，在於寵物溝通滿足了寵物主的情感需求，「有的寵物主明知道對方說得並不靠譜，仍會因情感共鳴而感到滿足而甘願買單。現在一些寵物溝通師宣稱可以為主人和死去的寵物進行交流，這明顯只能是情緒價值的需求，無法驗證，而且毫無科學依據。」
記者了解到，現在一些寵物主發現，部分所謂寵物溝通師採用人工智能生成答案，把諮詢問題和情景描述通過相關AI軟件迅速變成答案，令不少人驚呼自己交了「智商稅」。
溝通效果沒有統一的檢驗標準
通過觀察與動物進行溝通、了解它們的需求和感受的寵物溝通師在一些發達國家已經成為較為規範化的行業。而我國這一行業最近幾年才開始興起，行業亂象還比較多。
寵物溝通師小克（化名）告訴記者，這一行業目前國內、國外都缺乏權威從業資質認證，溝通效果也沒有統一的檢驗標準，收費沒有統一標準，「現在很多完全不懂寵物心理和動物相關知識的人湧入，甚至以前講男女情感方面的諮詢師也來入局，導致寵物溝通師的公信力越來越弱，希望行業得到健康發展。」
在某網絡投訴平台，有寵物主投訴個別寵物溝通師漫天要價，有人收款後消失不見，或者溝通出現事實性偏差、拒不退款等各種問題。因為大部分數額都在幾百元以內，錢款追回難度較大，很多人都放棄了維權。
在劉倩看來，寵物溝通師形成行業公約十分必要。「有了行業相應的準入門檻，需要遵守的職業規範和明確相應法律責任，會使得行業健康發展。」不過，劉倩也認為，寵物溝通師是市場機制孕育出的行業，完全科學化既不現實也不一定完全符合寵物主的需求，寵物主情緒價值的需求也應尊重。
北京京師律師事務所律師熊超提醒消費者，目前，由於法律對寵物溝通師沒有明確的職業界定，也缺少相關的監管標準，寵物主在「下單」時，須多加留心，防止被騙。他建議消費者儘量後付費，並能進行驗證，「先讓寵物溝通師回答一個問題，滿意了再進行下一步的諮詢。」
工人日報（記者 劉兵）
來源： 中工網
https://www.workercn.cn/papers/g … 3/grrb202411163.pdf
